ChatGPTをはじめとする生成AIの登場により、ライティングの世界は大きく変わりました。誰でも簡単に“それらしい文章”を短時間で手に入れられるようになり、「文章を書く」ことの意味そのものが問い直されています。それでも、オウンドメディアや広報誌といった“企業の顔”となるコンテンツでは、いまなお「人に頼みたい」と言われるケースが後を絶ちません。
なぜ今、人が書く意味があらためて注目されているのでしょうか？本記事では、AIと人のライティングの違い、そして企業の言葉を“伝わるカタチ”にするプロの価値をあらためて考えます。
なぜ今「人のライティング」なのか
AIによって、文章の「コスト」も「スピード」も飛躍的に改善されました。少しの指示を入力すれば、それらしい文章が数秒で生成され、ある程度読みやすく、情報として成立したテキストが手に入ります。しかし、それに比例するようにして、見えてきたのが「伝わらないコンテンツ」の量産です。単なる情報の羅列、誰にでも言えるテンプレート、感情の見えない文章。一見すると整っていても、読者の心には届かない。そんな記事が、いまあふれかえっています。
オウンドメディアや広報誌に求められるのは、単なる“正しい情報”ではありません。読者の共感を得て、ブランドの信頼を築き、アクションへとつなげる“伝わる言葉”です。そしてその「伝わる」ためには、まず「聞く」というプロセスが欠かせません。
人が書くということは、相手の話を丁寧に「聞く」ことから始まります。「なぜそれを始めたのか」「本当に伝えたいのはどこか」「その言葉に込められた想いは？」「背景にある出来事は？」
こうした問いかけを通じて初めて、表面的な説明を超えた“語るに値する言葉”が引き出されるのです。質問してくれる人、耳を傾けてくれる人の存在があるからこそ、自分では気づかなかった魅力や価値を言語化できる。これが、プロのライターや編集者に「任せたい」と思われる理由のひとつです。
AIと人の違いは検索できない「情報」と「温度」
AIは膨大なデータをもとに、「平均値」や「一般論」を言葉にするのが得意です。誰もが納得する“それっぽい文章”を、素早く、的確に書くことができます。
しかし、平均値では企業の“らしさ”や、“この瞬間にしかない空気感”は表現しきれません。たとえば、社員の言葉の奥にある“ためらい”や“誇り”。社長のインタビューでふとこぼれた何気ない一言が、実は企業の価値観を凝縮していたりする。そうした“文脈”や“重み”を感じ取り、言葉に熱量を込めて伝えるには、人の感性と判断力が必要です。
そしてなにより、人のライティングが持つ最大の強みは、「検索では見つけられない情報」を引き出せることです。ライターや編集者は、取材や対話を通じて、その企業だけが持つエピソードや、過去の経験に眠っていた物語を掘り起こします。ネットには出ていない情報。社内資料にも書かれていない話。「これは記事にしていいのかな？」とためらわれるような微妙な内容であっても、会話を重ねる中で、その扱い方を丁寧に調整し、形にしていきます。
文章とは、情報の整理だけでなく、関係性の中で生まれるもの。だからこそ、人が介在することで、語り手の本音や個性が引き出され、「その企業らしさ」がにじみ出る文章になります。さらに、人の書いた言葉には「語りかける温度」があります。誰かが書いた、誰かが話したという“存在の実感”が行間からにじみ出て、読者に届く。これは、完璧に整ったAIの文体にはない、ゆらぎや余白、そして人間味です。プロのライターや編集者が提供できるのは、「GoogleにもChatGPTにも載っていない情報」と、「読者が誰かの声として受け取れる温度」。この2つこそが、伝わるコンテンツに不可欠な“人間的な要素”であり、AIがどれだけ進化しても代替できない領域なのです。
AI時代の今だからこそ、「人が書くこと」の意味が再評価されています。それは単に「AIではできないから」という消去法ではなく、「人だからこそ生み出せる価値」が明確にあるからです。なぜ今、“人のライティング”が広報誌やオウンドメディアで求められているのか。主な理由は大きく3つあります。
人が書く広報誌・オウンドメディアの価値
共感とストーリー性
人が書く文章には、「共感の余地」があります。企業の思いや理念を、一方的な説明ではなく、“読者の目線に寄り添った読みもの”として届けるには、構成力や感情を汲み取る繊細な技術が必要です。
たとえば、ただ「製品の特長」を伝えるだけでなく、「なぜそれを作ったのか」「どんな人に届けたいのか」という背景や葛藤を交えた“物語”として描くことで、読者の理解と記憶に深く残る記事になります。
読み終えたあとに「なんだか好きになった」「応援したくなった」と思ってもらえる。その“人の感情に働きかける設計”こそが、人のライティングの力です。
編集・構成力
ライティングとは、ただ文章を整える作業ではありません。「何を」「どの順番で」「どんな言葉で」伝えるかという“構成設計”の力が、読者の体験を大きく左右します。読み手の理解や興味の流れに寄り添って、「もっと知りたい」「読んでみたい」と思わせるストーリーラインを描く。章立てのリズム、見出しの強弱、印象的な言い回しやキャッチコピーの設計。
こうした“読者を最後まで導く”構成は、まさにプロの編集者ならではの知見と経験値に支えられています。AIはあくまで言語を「出力」しますが、編集者はそれを「設計」する。この違いは、記事の読後感に如実に表れます。
巻き込みと現場力
オウンドメディアや広報誌は、1人のライターだけでは完結しません。社内の複数部署、外部の取材先、関係者との調整や交渉、時には感情面でのフォローも含め、記事を“成立”させるための関係性構築力が求められます。
「このテーマならあの人がふさわしい」
「この言い回しは、この会社のトーンには合わない」
「ここのエピソードはちょっと誤解を生むかもしれない」── そうした微調整を、現場の空気や相手の性格を踏まえて判断できるのは、人だからこそです。ライターや編集者は、「言葉を磨く人」であると同時に、「伝える場を整える人」。調整、提案、ファシリテーション、ディレクション──それらすべてが、記事のクオリティを支える土台になっています。
人が書くということは、単に“手を動かす”という意味ではありません。言葉に、体温や表情、背景の思いを乗せて、読む人の心に届く“伝わるかたち”に整える仕事。だからこそ、広報誌やオウンドメディアのように「共感と信頼」が求められるメディアでは、“人のライティング”が欠かせないのです。
まとめ
生成AIは、確かに便利で優れたツールです。スピードや効率の面で、これまでの制作環境を大きく変えました。しかし、企業の“顔”となる広報誌やオウンドメディアにおいて、求められているのは単なる情報ではありません。
読者の心に残るのは、「その会社らしさがにじむ言葉」や「誰かの思いが伝わってくる語り口」。人が関わるからこそ、「なぜこのメッセージを発信するのか」「この言葉の背景にはどんなストーリーがあるのか」が立ち上がり、読み手の信頼や共感を呼び起こします。
“整っているけど響かない”コンテンツが溢れる今だからこそ、編集者やライターが関わる“人の言葉”が持つ温度や強度が、いっそう輝きを増しているのです。
AIに任せられる領域と、人にしか担えない領域。その境界線を見極め、戦略的に「人のライティング」を取り入れることで、広報誌やオウンドメディアは“伝わるメディア”へと進化していきます。
届けたいのは、ただの文章ではなく、“伝わる体験”。いまこそ、人の力を生かした発信を、あらためて見直してみませんか？
